Tag: แก้ปัญหา

ความพยายามแก้ปัญหาแก๊ง Call Center ที่ผ่านมานั้น ดูเหมือนว่าจะเป็นความพยายามประเภท "ทำเพื่อให้มันมี" มากกว่า "ทำเพื่อจัดการให้ปัญหามันจบ"

"ความขัดแย้ง" ทำให้เห็นถึงมุมมองที่หลายหลาย เราจึงควรเรียนรู้วิธีที่จะประนีประนอมและจัดการกับความขัดแย้งในทีมเพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ของงานที่ได้ประโยชน์สูงสุด

เหตุผลสำคัญว่าทำไมเราต้องมีความฉลาดทางอารมณ์ประกอบการสมัครงาน ก็เพื่อที่จะควบคุมอารมณ์และจัดการกับปัญหาอย่างชาญฉลาด ใช้สู้กับงานเมื่องานก็สู้เรากลับ

ในบางสถานการณ์ที่เรารู้สึกว่าไม่มีทางออก แต่ที่จริงแล้วทางออกไม่ได้ซับซ้อนอะไร แค่ลองใช้หลักจิตวิทยาง่าย ๆ นี้ แก้ปัญหาจากสถานการณ์ต่าง ๆ ดู

ปัญหาเฉพาะหน้า จำเป็นต้องพึ่งสิ่งที่เรียกว่า "ปฏิภาณไหวพริบ" ในการแก้ปัญหา ซึ่งทักษะนี้สามารถฝึกหัดและพัฒนากันได้ แม้จะต้องใช้เวลาหน่อยก็ตาม

"ไม่อยากเสียเพื่อนแบบไม่เผาผี หรือตัดญาติขาดมิตรกับใคร อย่าชวนคุยเรื่องการเมืองและศาสนา" แต่ Tonkit360 มีวิธีคุยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งมาแนะนำ

ทุกข์คือทุกข์ สุขคือสุข ไม่มีใครอยู่กับความทุกข์หรือสุขได้ตลอดชีวิต แต่ถ้าต้องเจอเรื่องเลวร้ายเข้ามาในชีวิต มาดูวิธีรับมือกับเรื่องราวแบบนี้กันดีกว่า

ในชีวิตคนเรา เมื่อมาถึงจุดหนึ่งจะเริ่มรู้สึกว่าสิ่งที่ทำอยู่กลายเป็น "ปัญหา" จนทำให้คิดจะเปลี่ยนแปลงตัวเอง ซึ่งไม่ใช่เรื่องยาก แค่ต้องหมั่นคุยกับตัวเอง