Unsend ในไลน์ดราม่าทางการสื่อสารอาจซับซ้อนขึ้น

“แค่ Read แล้วไม่ Write” ในสังคมไลน์ ก็ทำให้เกิด ดราม่า ขึ้นได้ แล้วเจ้าฟังค์ชั่นใหม่ที่เพิ่งให้อัพเดทกันในสัปดาห์นี้อย่าง “Unsend” ที่สามารถลบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สติ๊กเกอร์ หรือ URL ลิงค์และเวลาการโทรออก ทั้งที่อ่านแล้วหรือยังไม่อ่านได้ภายใน 24 ชม. ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความแบบ 1 ต่อ 1 การส่งหาเพื่อนหลายๆ คน หรือการส่งในกรุ๊ปแชท จะไม่เกิดขึ้นหรือ เพราะฟังค์ชั่นดังกล่าวแม้จะลบทุกอย่างได้ ยังคงทิ้งร่อยรอยด้วยการมีข้อความแจ้งเตือนว่า “ผู้ส่งได้ทำการ Unsend message” คุณคิดผู้อ่านคิดว่ามันจะดราม่ากันไปกว่าเดิมไหม

ในการแสดงความคิดเห็นผ่านทวิตเตอร์ ภายใต้ #unsend นั้นมีหลายคนมองว่า มันจะทำให้การสื่อสารระหว่างคนสองคน หรือ ระหว่างคนในกลุ่ม มีความรู้สึกซับซ้อน ซ่อนเงื่อนกันขึ้นไปอีก เพราะข้อความที่ส่งไปแล้วถูกลบก่อนอ่าน แถมยังมีการแจ้งเตือนว่า “ผู้ส่งได้ทำการยกเลิกข้อความ” สามารถทำให้ฝ่ายที่ได้รับข้อความจินตนาการไปได้ร้อยเแปด หากเป็นแฟน สามีภรรยา แล้วมีการส่งข้อความแต่ดันไปกด Unsend ฝ่ายที่ได้รับมักจะมีจินตนาการสูงกว่าฝ่ายชาย และ ยิ่งถ้าฝ่ายหญิงเป็นแม่บ้านจอมตรวจ แล้วเจอว่าคุณพ่อบ้าน หรือ ผู้ชายของตนเอง มี Unsend ในการพูดคุยกับสาวรายอื่น แน่นอนว่าฝ่ายชายถูกตั้งคณะกรรมการตรวจเป็นแน่ และยืนยันได้เลยว่า ข้อหา Unsend ข้อความกับผู้หญิงคนอื่นนั้น ร้ายแรงกว่า Read not Write หลายเท่านัก

ขณะที่อีกกลุ่มก็มองว่า การมี ฟังค์ชั่น Unsend ก็เหมือนทำให้หลายคนที่ชอบมือลั่นได้มีโอกาสแก้ตัว เพราะ เวลาที่เราส่งข้อความผิดเข้าห้องรวม หรือ ส่งรูปภาพไม่เหมาะสม เข้าไปในห้องรวม ฟังค์ชั่นนี้เปิดโอกาสให้คุณได้ตัดสินใจเป็นครั้งที่สอง ดังเช่นเรื่องเล่าของสาวออฟฟิศ ท่านหนึ่งที่ดันส่งรูปภาพไม่เหมาะสมเข้าห้องรวมของบริษัท โดยไม่ได้ตั้งใจ และ ทำให้รู้สึกกระอักกระอ่วนเมื่อต้องเจอกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน หากมีฟังค์ชั่นนี้ไว้ให้ใช้งาน เธอก็ยังพอลบได้ทัน และไม่ต้องรู้สึกขายหน้าขนาดนั้น

เมื่อเทคโนโลยี มันเร็วขึ้น เราก็คงต้องรู้เท่าทันให้เร็วกว่าเดิม แม้ว่าผู้ให้บริการพยายาม จะหาทางทำให้การใช้งานของตนเองนั้นเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ตัวผู้ใช้ หากสิ่งหนึ่งที่ต้องไม่ลืมคือ การสื่อสารที่ดีที่สุดคือการสื่อสารด้วยการพูดคุยเห็นหน้า จะทำให้เข้าใจกันได้มากกว่า และ ทำให้หลายคนไม่ใช้มโนส่วนตัวจนทำให้เข้าใจผิดกันแบบที่หลายคนคิดไม่ถึง