เห็นการชิงพื้นที่ข่าวในช่วงสงกรานต์ปีนี้แล้ว ต้องชมทีมงานเบื้องหลังพรรคการเมืองทุกพรรค ทั้งทีมประชาสัมพันธ์ และทีมผลิตเนื้อหาที่ขยันกันแบบไม่มีวันหยุด แถมต้องเปียกปอนไปกับผู้นำของตนเอง ขณะเดียวกันพอได้เห็นภาพการให้สัมภาษณ์แคนดิเดตนายกฯ ของแต่ละพรรค ก็ทำให้นึกถึงคำว่า Charisma ที่เหมือนจะปรากฏให้เห็นในการเลือกตั้งครั้งนี้ เพราะมีหลายคนที่พยายามใช้คำพูดและการเข้าร่วมเพื่อให้เกิดภาพจำใหม่ ๆ อันมีมิติมากกว่านักการเมืองยุคเก่า
สัปดาห์นี้เลยขอยกเอาเรื่องการสร้าง Charisma หรือเสน่ห์ในการพูดสำหรับคนเป็นผู้นำมาเล่าให้คุณผู้อ่านได้อ่านกัน เพราะเอาเข้าจริงการสร้างเสน่ห์ในการพูดสำหรับผู้นำนั้นไม่จำเป็นต้องใช้แค่นักการเมือง คนที่เป็นผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการก็สามารถนำไปปรับใช้ได้
สำหรับ Charisma ของความเป็นผู้นำนั้นจะถูกใช้ในการพูดต่อหน้าสาธารณชนด้วย มีองค์ประกอบสำคัญอยู่สี่คำ คือ Metaphors, Anecdotes, Rhetorical Question และ Gestures ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถที่จะฝึกกันได้ เพื่อให้การพูดของผู้นำมีความน่าเชื่อถือและมีเสน่ห์ โดยคำทั้งสี่นี้มีความหมายอย่างไรบ้าง
เริ่มจาก Metaphors ที่แปลเป็นภาษาไทยว่า การอุปมาอุปไมย ซึ่งวิธีการนี้สำหรับผู้นำคือการพูดโดยรู้จักเปรียบเทียบเหตุการณ์ในปัจจุบันกับสิ่งที่ทำให้ผู้ฟังได้เห็นภาพชัดขึ้น หรือการพูดในเชิงสัญลักษณ์ ให้ผู้คนรู้สึกถึงความสำคัญของสิ่งที่จะเกิดขึ้น
คำที่สอง Anecdotes การพูดที่รู้จักสอดแทรกเรื่องราวที่คนทั่วไปไม่รู้หรือนึกไม่ถึง เพราะในการพูดต่อสาธารณชน การสอดแทรกดังกล่าวจะทำให้คนฟังรู้สึกว่าบุคคลดังกล่าวมีความรู้ในวงกว้าง ซึ่งในที่นี้สามารถยกตัวอย่างเรื่องจริงที่เกิดขึ้นจริงมาทำให้การพูดของผู้นำมีน้ำหนักมากขึ้น
คำที่สาม Rhetorical Question การตั้งคำถามเพื่อให้เกิดการถกเถียงในวงกว้าง เป็นการตั้งคำถามที่คนพูดไม่ต้องการคำตอบ หากแต่ต้องการให้เกิดประเด็นต่อสังคม ทำให้คนทั่วไปพูดถึงการตั้งคำถามดังกล่าว ซึ่งมีผู้นำที่ใช้วิธีนี้ประสบความสำเร็จมาแล้ว อย่างอดีตประธานาธิบดีสหรัฐฯ บารัค โอบามา เป็นผู้นำที่ใช้ Rhetorical Question ได้อย่างคล่องแคล่ว
คำสุดท้าย Gestures การใช้ร่างกายในการทำให้เกิดความน่ามองและทำให้ผู้พูดนั้นดูมีเสน่ห์ อาทิ อาการโยกหัวเล็กน้อยหรือขยับมือเมื่อต้องการนำเสนอแนวคิดของตนเอง ซึ่งผู้นำในเวลานี้ที่หลายคนยกให้เป็นเบอร์หนึ่งในการแสดงอาการ Gestures คือ จัสติน ทรูโด นายกรัฐมนตรีแคนาดา ที่ในยามต้องพูดสปีชยาว ๆ มักจะมีการขยับหัว ขยับตัว รวมไปถึงการใช้สายตาในการสร้างเสน่ห์ให้กับตนเองเวลาออกสื่อได้ดีเป็นอย่างยิ่ง
ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบในการสร้าง Charisma ในการพูดสำหรับคนที่เป็นผู้นำ เพราะไม่ว่าจะเป็นผู้นำประเทศ ผู้นำองค์กร หรือผู้บริหารในบริษัท การพูดต่อหน้าสาธารณชนคือการพูดที่ต้องสร้างความประทับใจให้ได้มากที่สุด และทำให้เกิดคำถามหรือความสงสัยในตัวผู้พูดให้เหลือน้อยที่สุด เหนืออื่นใด เวลาที่พูดอะไรออกไปแล้ว ผู้คนได้ยิน ได้ฟัง หากมันไม่ได้จบเพียงเท่านั้น พวกเขายังรับได้ถึงทัศนคติของคนพูดอีกด้วย เช่นนี้แล้ว เวลาจะให้คำสัญญา หรือพูดอะไรผ่านสื่อ ควรต้องผ่านการกลั่นกรองมาให้เรียบร้อย มิเช่นนั้น แทนที่จะได้แอร์ไทม์ตอนออกสื่อ จะกลายเป็นฆ่าตัวตายกลางอากาศไปเสียเอง (ฮา)
แล้วพบกันใหม่สัปดาห์หน้าค่ะ
