30
เมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่มนุษย์ไม่อาจขาดได้ (ทุกครั้งที่มีสมาร์ทโฟนอยู่ในมือ) แต่การใช้งานอินเทอร์เน็ตในหลาย ๆ ครั้ง ก็ไม่ได้ราบรื่นนัก มักมีเรื่องชวนหงุดหงิดเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง แม้คุณจะเลือกใช้ Wi-Fi ของค่าย ที่สัญญาณดีที่สุดก็ตาม
ส่วนปัญหาชวนหงุดหงิดที่กวนใจเหล่ามนุษย์ติดโซเชียล จะมีเรื่องไหนบ้างนั้น ลองไปดู “ผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตประเทศไทย ปี 2561” จากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA กันเลย
ปัญหาน่าหงุดหงิดที่คนไทยต้องเผชิญ เมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ต
? ถูกรบกวนจากโฆษณาออนไลน์
ถือว่า เป็นปัญหาลำดับต้น ๆ ที่ก่อให้เกิดความรำคาญกับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตถึง 80% ทีเดียว เนื่องจากว่า “โฆษณาแบนเนอร์” ถือเป็นโฆษณารูปแบบง่าย ๆ ที่สร้างรายได้ให้แก่เว็บไซต์ ซึ่งผู้ใช้งานจำต้องทนรำคาญ เมื่อเข้าไปใช้บริการ
? ความล่าช้าในการเชื่อมต่อและใช้งานอินเทอร์เน็ต
แม้ปัจจุบัน จะมีเครือข่าย 3G/4G ให้เลือกใช้บริการหลายเจ้า แต่ความล่าช้าในการเชื่อมต่อและใช้งานอินเทอร์เน็ต ก็ยังมีผลกระทบต่อผู้ใช้ถึง 77% ส่วนปัจจัยที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า อาทิ เว็บไซต์ที่ต้องการเข้าใช้ ได้รับความนิยมมาก จนประสบปัญหาผู้ใช้ล้น หรือเกิดจากความคับคั่งของการใช้อินเทอร์เน็ต เนื่องจากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีคนจำนวนมากพยายามที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกัน และที่สำคัญ อาจเป็นเพราะแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่คุณสมัครไว้หมดแล้ว
? ไม่มั่นใจว่า ข้อมูลที่ปรากฏบนสื่อออนไลน์น่าเชื่อถือหรือไม่
ในยุคสมัยที่ใคร ๆ ก็เป็นนักข่าวได้อย่างยุคโซเชียลมีเดีย ทำให้ไม่อาจการันตีความถูกต้องของข้อมูลที่ถูกโพสต์ ถูกแชร์ได้เลย จึงไม่แปลกที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตร่วม 39.1% จะไม่มั่นใจว่า ข้อมูลที่ตนเห็น หรือไม่รับทราบมานั้น เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง หรือเป็นเรื่องหลอกลวงที่ถูกส่งต่อในโลกออนไลน์กันแน่
? การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร (หลุดบ่อย)
เป็นหนึ่งในปัญหาที่คนยุคปัจจุบันถึง 31.3% ต้องเคยประสบ คือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร โดยเฉพาะ Wi-Fi ที่บางครั้งก็ต่อได้ บางครั้งก็ต่อไม่ได้ หรือต่อได้แบบติด ๆ ดับ ๆ
? ถูกรบกวนด้วยอีเมล์ขยะ
ปัญหาอีเมล์ขยะ ก็ยังเป็นปัญหาที่คนไทยให้ความสำคัญมากเช่นกัน คิดเป็น 31% แต่ปัญหานี้ อาจแก้ไขได้ง่าย ๆ เพียงคุณเข้าไปบล็อกอีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์เหล่านั้น
นอกจากนี้ คนไทยเผชิญกับปัญหาการถูกรบกวนจากบริการอินเทอร์เน็ตที่ยังไม่ครอบคลุมทั่วทุกพื้นที่ของประเทศ คิดเป็น 30.1% ตามมาด้วยปัญหาถูกรบกวนด้วยสื่อลามกอนาจาร 18.2% และปัญหาค่าใช้บริการที่แพงถึง 16.7% รวมถึงปัญหาโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ติดไวรัส 13.2% ส่วนปัญหาจากการออนไลน์แล้วไม่รู้จะไปขอความช่วยเหลือจากใคร คิดเป็น 11.5%
ขณะเดียวกัน ปัญหาการถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัว และการถูกหลอกลวง ก็ยังเป็นปัญหาที่คนไทยต้องประสบเช่นกัน โดยคิดเป็น 11.5% และ 6.8% ตามลำดับ
แล้วคุณล่ะ เคยเจอเรื่องหงุดหงิดอะไรบ้าง …
