ทุกวันนี้ คอร์สเรียนที่สอนวิธีหรือเคล็ดลับในการทำการตลาดออนไลน์นั้นกำลังเป็นที่นิยมมาก ปัจจัยสำคัญมาจากการที่ผู้คนมากมายหันมาหาช่องทางทำธุรกิจส่วนตัวด้วยการค้าขายออนไลน์กันมากขึ้น เมื่อการแข่งขันสูง พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่ก็พยายามจะหาวิธีทำสินค้าหรือร้านค้าของตนเองเป็นที่รู้จัก ส่วนพ่อค้าแม่ค้าหน้าเดิมก็ต้องหากลยุทธ์เด็ด ๆ มาทำให้สินค้าหรือร้านค้าของตนเองยังคงเป็นที่นิยมอยู่ตลอดไป จะเสียพื้นที่ให้กับคู่แข่งใหม่ไม่ได้
เมื่อทุกคนที่อยู่ในแวดวงค้าขายออนไลน์ต้องทำทุกวิถีทางให้ร้านค้าของตัวเองอยู่รอด วิธีหนึ่งที่จำเป็นคือ “การทำการตลาดออนไลน์” ซึ่งก็มีรายละเอียดที่ค่อนข้างยิบย่อย เริ่มตั้งแต่การสร้างเพจ การยิงโฆษณา การแต่งภาพ การตัดต่อวิดีโอ การทำคอนเทนต์ให้ปัง เป้าหมายก็ไม่ใช่อะไร เพื่อให้เพจดัง เป็นที่รู้จัก สินค้าขายได้ มีออเดอร์หลั่งไหลเข้ามาไม่ขาดสาย ตามมาด้วยรายได้เป็นกอบเป็นกำ
นั่นเป็นเรื่องปกติ ขายของออนไลน์ในยุคนี้ต้องงัดสารพัดวิธีขึ้นมาต่อสู้กัน และที่สำคัญ ค้าขายก็ย่อมหวังผลกำไรอยู่แล้ว อะไรที่พอจะทำให้ตนเองสามารถเพิ่มยอดขายได้ ใคร ๆ ก็พยายามจะทำกันทั้งนั้น จึงเกิดเป็นช่องทางหารายได้ของคนกลุ่มหนึ่งที่จูงใจพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ว่าเป็นการเรียนโปรแกรมพิเศษเพื่อสร้างได้ คือการสอนสารพัดวิธีในการทำการตลาดออนไลน์ เชิญชวนว่าเป็นการเรียนการสอน ให้คนสนใจเข้ามาเรียนรู้ จ่ายเงินซื้อคอร์สสอนวิธีรวยได้เร็ว
แต่ก็มีอยู่ไม่น้อยที่สุดท้ายเป็นเพียงกลลวงเท่านั้น หลังจากเสียเงินสมัครไปแล้วก็พบว่าไม่ได้มีอะไรมากไปกว่าที่รู้อยู่แล้วหรือบางกรณีก็เป็นธุรกิจเครือข่าย ที่ไม่กล้าจะเปิดหน้าหาลูกข่ายตรง ๆ เพราะการเปิดหน้าหาลูกทีมตรง ๆ คงแทบจะไม่มีใครสมัครใจ แต่พอเป็นวิธีนี้ ก็แค่โฆษณาว่าจะสอนวิธีทำการตลาดออนไลน์เท่านั้น คนก็จะมาสมัครเอง หลังจากได้รายชื่อ ได้เงินค่าสมัครแล้ว จะเอาข้อมูลไปทำอะไรก็ได้ ในท้ายที่สุดเสียเงินไปก็ไม่ได้เรียนอยู่ดี บ้างก็มาในรูปแบบเดียวกันกับไลฟ์โค้ชที่มาสอนวิธีรวย รวยแบบที่ไม่เกี่ยวกับการขายของในร้านตัวเอง
ด้วยวิธีการขายฝันแบบนี้ ทำใหคนจำนวนมากหลงเชื่อ จึงดูเหมือนว่าคนที่หลวมตัวสมัครเรียนไปแล้วก็ต้องเน้นหาคนไปสมัครเรียน แบบเดียวกับที่ธุรกิจเครือข่ายทำ อาจไม่ใช่การเน้นเรียนวิธีการทำการตลาดออนไลน์เพื่อไปขายของตัวเองดังเช่นที่โฆษณาไว้แต่แรก การจ่ายเงินเพื่อซื้อวิธีที่จะทำให้ตัวเองรวยเร็ว จากการอยากขายของของตัวเองให้ได้มาก ๆ สุดท้ายแล้วใครกันแน่ที่รวย?
อันที่จริง ถ้าคุณสะดวกใจและสมัครใจที่จะจ่ายเงินเรียนคอร์สดังกล่าว ก็คงไม่มีใครห้ามหรือต่อว่า แต่หลาย ๆ คนก็ถูกหลอกให้หลงเชื่อ ซึ่งพวกเขาไม่ได้ต้องการผลลัพธ์แบบนั้น ลองมาดูกลยุทธ์ที่คนกลุ่มนี้ใช้กันดูสักนิดประกอบการพิจารณา เพื่อที่จะได้รู้สึกเอะใจก่อนสักนิดว่าสมัครใจจะจ่ายเงินเพื่อการนี้จริงหรือไม่?
เน้นย้ำที่ “ผลลัพธ์” ว่า “รวยจริง”
ผลลัพธ์ที่ว่าก็ไม่ได้อยู่อื่นไกล ซึ่งก็คือตัวผู้สอนหรือเจ้าของคอร์สนั่นเอง โดยอ้างอิงผลลัพธ์ที่ทำให้รวยจริงว่ามาจากตนเอง มักจะมีคำโฆษณาว่า “จาก…สู่…ที่ทำรายได้ได้ 7 หลักต่อเดือน โดยใช้เวลาเพียง…ปี” สร้างความน่าเชื่อถือให้เห็นว่าเจ้าของคอร์สเรียนมาจริง ณ เวลานี้ก็เลยรวยได้จริง
แต่ปกติแล้ว การจะพูดแบบนี้ได้ ไม่ใช่ว่าใครก็ได้มาพูดแล้วจะสร้างแรงกระเพื่อมให้คนหันมาสนใจ ส่วนใหญ่ก็จะเป็นคนที่มีชื่อเสียงอยู่ในวงการนั้น ๆ อยู่แล้ว เป็นคนที่รวยอยู่จริง ๆ ในเวลานี้ ซึ่งเขาอาจจะเรียนจริง ทำจริง และรวยจริงอย่างที่กล่าวอ้าง หรือนี่อาจจะเป็นเพียงการโฆษณาโน้มน้าวใจก็ได้ เพราะเขาก็คงไม่บอกว่าสิ่งที่ทำให้เขารวยจริง ๆ คือรายได้จากคอร์สเรียนที่เราสมัครเรียนก็ได้
การเน้นย้ำที่ผลลัพธ์ สามารถปลุกใจให้คนเชื่อได้เหมือนกับไลฟ์โค้ชที่สอนการใช้ชีวิต ยิ่งการสอนที่เน้นย้ำสร้างแรงบันดาลใจไปด้วย ว่าเราสามารถพลิกชีวิตจากจุดต่ำสุดมาอยู่ในจุดสูงสุดได้ในเวลาสั้น ๆ ก็เพราะนำความรู้จากคอร์สนี้ไปต่อยอด ดังนั้น แค่คุณเรียนคอร์สนี้แล้วนำไปใช้จริง คุณก็จะกลายเป็นเศรษฐีใหม่ตามไปได้เช่นกัน
คอร์สนี้มีเรื่องเล่า “ชีวิตเปลี่ยน-เปลี่ยนชีวิต”
ส่วนใหญ่แล้ว เรื่องเล่าทำนองว่า “ชีวิตเปลี่ยน-เปลี่ยนชีวิต-พลิกชีวิต” ก็มักจะเป็นประสบการณ์ของคนที่เป็นเจ้าของหลักสูตรนั่นเอง ประสบการณ์ว่าตนเองก็เคยลำบากมาก่อน จนมาพบกับทางสว่างด้วยหลักสูตรนี้ ชีวิตจึงเปลี่ยนมารวยได้แบบทุกวันนี้ จึงอยากจะนำมาสอนต่อ เพื่อที่ทุกคนจะได้รวยไปด้วยกัน กลายเป็นเรื่องเล่าชั้นดีที่กล่อมคนได้มากมาย และทำให้คอร์สนี้น่าลงเรียนตาม มันคือการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับหลักสูตรเหล่านั้น ก็ถ้าเจ้าของหลักสูตรเขาบอกว่าที่รวยได้ทุกวันนี้เป็นเพราะเรียนคอร์สนี้ จะไม่เชื่อได้อย่างไรกัน
ว่ากันตามความจริง เราจะตามสืบชีวิตจริงของเขาได้มากแค่ไหนกันว่าก่อนรวยแบบนี้เคยทำอย่างนั้นอย่างนี้มาก่อน มันอาจจะมีคนที่ก่อนหน้านี้จนมากและมารวยได้แบบนี้เพราะหลักสูตรแบบนี้จริง ๆ ก็จริง แต่ทุกคนหรือไม่นั้น ไม่มีทางรู้ได้เลย นอกจากการเชิญชวนด้วยเรื่องเล่าความจนในอดีตของตัวเองแล้ว ยังมีการสอนการใช้ชีวิตจากประสบการณ์ชีวิตตัวเองไปด้วยในตัว คล้ายกับไลฟ์โค้ชที่สอนแนวทางการใช้ชีวิต มอบแรงบันดาลใจให้ใครสักคนอยากเปลี่ยนแปลงชีวิตของตนเองให้ดีขึ้น
เทคนิคง่าย ๆ ที่สร้างรายได้หลักล้าน
แน่นอนว่าคนค้าขาย ใคร ๆ ก็อยากมีรายได้หลักแสน อยากจับเงินล้านต่อเดือนทั้งนั้น อาชีพค้าขายย่อมคาดหวังถึงยอดขาย กำไร รายได้แสนงาม ยิ่งทำได้มากเท่าไรก็ยิ่งรวยเร็วขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีเงินเยอะก็ยิ่งจับจ่ายใช้สอยได้มาก ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นความสุขที่จับต้องได้ชัดเจนกว่าความสุขที่เกิดภายในจิตใจ อะไรที่เป็นทางลัดในการรวยเร็วได้ก็พร้อมทำทุกทาง และเมื่อมีความรวยมาล่อตาล่อใจแบบนี้ ก็ทำให้คอร์สเรียน “สร้างรายได้หลักล้าน” ที่ว่าดูน่าสนใจไม่น้อยเลยถูกไหม?
การที่เจ้าของคอร์สออกมาโฆษณาชวนเชื่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่กำลังจะจับตลาดออนไลน์จริงจัง ด้วยชีวิตที่อู้ฟู่ ร่ำรวย มีบ้านหลังใหญ่ มีรถหรูหลายคัน เน้นย้ำให้ทุกคนคิดเห็นแบบเดียวกัน เพื่อจะได้ร่ำรวยไปด้วยกัน โดยอ้างว่าสิ่งเหล่านี้ก็มาจากเงินที่ได้จากสิ่งที่ตัวเองจะสอน มันจึงกลายเป็นแรงบันดาลใจที่จับต้องได้ ทำให้คนต้องการเห็นความสำเร็จแบบนี้บ้าง ก็ไม่น่าแปลกใจที่จะมีคนลงเรียน จ่ายเงินเพื่อซื้อความรวย
คนที่จะเริ่มต้นขายของออนไลน์จับจุดไม่ถูก
มีคนจำนวนไม่น้อยที่เพิ่งสนใจจะค้าขายออนไลน์แบบจริง ๆ จัง ๆ ระหว่างที่ศึกษาว่าต้องเริ่มต้นอย่างไร ต้องทำอะไรบ้าง ก็รู้ว่าต้องทำการตลาดออนไลน์ด้วย ซึ่งถ้าจะให้พูดจริง ๆ พวกเว็บไซต์หรือคลิปวิดีโอที่สอนการทำการตลาดออนไลน์แบบฟรี ๆ นั้นมีอยู่มากมาย เราสามารถสุ่มเลือกเรียนได้ฟรี ถ้าคนนี้สอนแล้วไม่เข้าใจก็แค่เปลี่ยนคลิปเรียนเท่านั้นเอง รวมถึงมีเว็บไซต์ที่เป็นตัวช่วยอีกมากมายในการสร้างคอนเทนต์ประเภทรูปภาพ คลิปวิดีโอ คือเราไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมตัดต่อเป็น แค่เข้าเว็บไซต์เหล่านี้ก็ทำรูปภาพสวย ๆ วิดีโอปัง ๆ ได้แล้ว
ไม่เพียงเท่านั้น ทุกวันนี้มีเว็บไซต์หรือเพจด้านการศึกษาที่มักจะมาชี้เป้าคอร์สเรียนฟรีมากมายเช่นกัน เช่น เรียนภาษาที่สามที่สี่ที่ห้า เรียนจิตวิทยา เรียนการทำธุกิจ เรียนการตัดต่อขั้นเทพ เรียนการทำการตลาดออนไลน์ ส่วนใหญ่จะเป็นคอร์สเรียนจากมหาวิทยาลัยดัง ๆ ทั้งในและต่างประเทศ มีสอนฟรีในระบบการเรียนออนไลน์ที่เชื่อถือได้ สมัครเข้าระบบได้ก็เข้าเรียนได้เลย บางคอร์สเรียนจบมีใบรับรองมอบให้ด้วย ซึ่งถ้ากดติดตามเว็บไซต์หรือเพจเหล่านี้ไว้ไม่มีทางพลาดคอร์สเรียนฟรีแน่นอน หลังจากจบคอร์สพวกนี้ก็นำความรู้มาประยุกต์ใช้กับกิจการของตนเองได้เช่นกัน
เพราะฉะนั้น ก่อนที่จะเสียเงินให้กับคอร์สสอนทำการตลาดออนไลน์ (ไม่ว่าจะถูกหรือแพงก็ตาม) ลองหาเรียนแบบเรียนฟรีดูก่อนก็ไม่เสียหาย อย่าเพิ่งคิดจะเสียเงินทั้งที่มีของฟรีที่ดี ๆ อยู่เกลื่อนขนาดนี้ ถ้าเรียนฟรีแล้วไม่เวิร์ก จะไปเสียเงินเรียนก็ไม่ว่ากัน
ยิงโฆษณารัว ๆ แล้วเราก็เห็นได้เพราะอัลกอริทึมเจ้ากรรม
“อัลกอริทึม” ในโซเชียลมีเดีย เข้ามามีบทบาทในชีวิตเรามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะความสามารถในการคิดแทนเรา ในโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์ม อัลกอริทึมจะทำหน้าที่ประมวลผลเลือกฟีดข่าวมาให้เรา “เฉพาะ” ที่เราสนใจ สินค้าและบริการบางอย่าง ที่เราจะเคยคลิกเข้าไปดู แม้เพียงครั้งเดียว จะถูกฟีดข้อมูลมาให้เราเห็นทุกวัน ทุกวัน และทุกวัน จนเราต้องใจอ่อนกดเข้าไป ซึ่งปัจจุบันก็ไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปดูอะไรทั้งนั้น แค่เราเสิร์ชหาข้อมูลใน Google มันก็จะโผล่มาให้เราเห็นทุกวันเหมือนกัน เหมือนถูกติดตามไปทุกหนทุกแห่ง
นั่นหมายความว่าเมื่อไรก็ตามที่เราเสิร์ชหาวิธียิงโฆษณาในกูเกิล โดยเริ่มแรกคือตั้งใจจะศึกษาด้วยตัวเองแบบหาความรู้ไว้ก่อน หรือหาคลิปในยูทูบที่สอนฟรีดู พวกคอร์สที่สอนการทำการตลาดออนไลน์ที่ยิงโฆษณาไว้ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็จะตามเราเหมือนเงานับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา โผล่ขึ้นมาให้เราเห็นทุกวัน มีคำโปรยที่จูงใจว่ามีสูตรลับ สูตรลัด ทริกเด็ด ยอดขายปัง มาเรียนกับเราสิแล้วจะรวยเร็ว “รวยเร็ว” นี่แหละที่ทำให้อ่อนกดเข้าไปดูโฆษณานั้น เมื่อกดเข้าไปก็จะพบกับข้อเสนออีกมากมาย และพวกคำพูดสวย ๆ สร้างแรงบันดาลใจ จนเราตัดสินใจสมัครเรียน
ถ้าเป็นเช่นนี้ เราเองก็ตกเป็นเหยื่อการตลาดของเขาเหมือนกัน ที่หลงเชื่อการโฆษณาเกินจริง เพราะเราอยากได้สูตรลัดในการยิงโฆษณาเพื่อให้ยอดขายปัง จะได้มีรายได้เข้ามามาก ๆ อยากรวยเร็ว ๆ ถึงขั้นลงทุนเสียเงินเรียน ทั้งที่ความจริงแล้วสูตรลัดมันไม่มีอยู่จริง การจะประสบความสำเร็จในการยิงโฆษณาไม่มีสูตรตายตัว มีปัจจัยอีกหลายอย่างที่มากำหนดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น สินค้า ราคา รูปภาพ คอนเทนต์ กลุ่มเป้าหมาย จึงต้องฝึกฝนและเรียนรู้จากประสบการณ์ของตัวเราเอง การตั้งค่าการยิงโฆษณาให้เหมือนกับที่เรียนมา ไม่ได้ทำให้ได้ผลลัพธ์เดียวกันกับเขา
ถ้าต้องเสียเงินมากมายเพื่อจ้างให้คนกลุ่มนั้นสอนในสิ่งที่เราเองก็รู้อยู่แล้ว (ทำไม่เป็นในยูทูบมีสอนฟรี) นำเงินก้อนนั้นมาลองผิดลองถูก ปรับการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายให้เหมาะกับร้านของตัวเอง ดูแนวโน้มผู้บริโภค ปรับคอนเทนต์ ทำโปรโมชัน และศึกษาคู่แข่ง น่าจะปังกว่า
