People may hear your words, but they feel your attitude. (ผู้คนได้ยินสิ่งที่คุณพูดแต่ในเวลาเดียวกันพวกเขาก็รู้สึกถึงทัศนคติของคุณเช่นกัน) นักเขียนชื่อดังชาวอเมริกัน จอห์น ซี แมกซ์เวลล์ เขียนเอาไว้เช่นนั้นค่ะ และก็ดูจะเป็นเรื่องจริงทีเดียวสำหรับยุคสมัยที่ผู้คนปากไม่ค่อยตรงกับใจแต่ใครๆก็ดูออก
นึกถึงประโยคนี้ของ จอห์น ซี ขึ้นมาเนื่องจากสัปดาห์ก่อนมีโอกาสได้พบปะกับมิตรสหายที่เคยทำงานด้วยกัน แล้วพูดถึงคนที่พยายามจะทำเหมือนให้โอกาสคนอื่นแต่ในวิธีการที่บอกว่าให้โอกาสนั้นกลับแฝงไปด้วยการทวงบุญคุณที่คนทั่วไปเขาดูออก แม้จะเป็นแค่การพิมพ์ข้อความในโซเชียล แต่ข้อความนั้น กลับมีความชัดเจน ของคำว่า “อย่าลืมนะใครเป็นคนให้โอกาสพวกมึง” นั่นแหละค่ะคือลักษณะที่ จอห์น ซี เขียนเอาไว้
ในยุคที่การสื่อสารมีหลายทาง การใช้โซเชียลมีเดีย ดูจะเป็นหนทางที่ผู้คนนิยมมากที่สุดในยุคสมัยนี้ ในทุกแพลตฟอร์ม เราจะเห็นข้อความด่าว่าคนอื่นลอยๆ หรือ ที่คนในยุคปัจจุบันนิยามให้ว่า “แซะ” อยู่เต็มโลกโซเชียล ข้อความเหล่านั้นคนพิมพ์บอกว่าไม่ได้คิดอะไร แต่กลับทำร้ายคนที่ถูกแซะ แล้วคนที่ลงมือพิมพ์ ก็มักจะจบด้วยทัศนคติว่า “อ่อนแอก็แพ้ไป”
ขณะที่ในโลกของความเป็นจริงนั้น เวลามีคนนิสัยไม่น่ารักจะทำร้ายคนอื่นด้วยคำพูด อาทิ “เฮ้ยทำไมอ้วนจังวะ” หรือ “ดำแบบนี้ไปกินกลูต้าบ้างเหอะ” หรือ “หน้าอย่างนี้ จะมีใครเขาเอา” แล้วทุกประโยคจะต่อด้วยคำว่า “หยอกๆนะ” หรือ “เฮ้ยล้อเล่นขำๆ ไม่ซีเรียสซิ” แต่คนฟังนั้นซีเรียสไปแล้ว และพวกเขารู้สึกได้ว่า ประโยคเหล่านั้นคือการด่ากันซึ่งๆหน้า เพียงแต่จะใช้คำต่อท้ายให้รู้สึก ซอฟท์ลงเท่านั้น
เช่นเดียวกับเวลาที่คุณโพสต์ข้อความลงในโซเชียลมีเดีย พื้นที่สาธารณะที่คุณคิดว่าเป็นพื้นที่ส่วนตัวของตนเอง แต่แท้จริงแล้วไม่เคยมีอยู่จริง คุณใช้รูปปลอม รูปศิลปิน รูปการ์ตูน มาเป็นรูปโปรไฟล์ตนเอง แล้วโพสต์ข้อความแรงๆลงไปในโลกเสมือนจริง เพราะคุณคิดว่าไม่มีใครตามได้ ไม่มีใครรู้จักตัวตนที่แท้จริงของคุณ แต่แท้จริงแล้ว ตัวตนของคุณได้ปรากฎไปแล้วผ่านข้อความแย่ๆเหล่านั้น เพราะนั่นคือส่วนหนึ่งของทัศนคติที่อยู่ในตัวคุณเอง
ทัศนคติหรือคำว่า Attitude นั้นสำคัญมากในชีวิตทุกวันนี้นะคะ เพราะทัศนคติคือการแสดงออกของความรู้สึกที่แท้จริงภายใน และทำให้เห็นว่าคนคนนั้นมีประสบการณ์ชีวิตทั้งในอดีตและปัจจุบันอย่างไร ผ่านการศึกษา สภาพสังคมแบบไหน ซึ่งการพูดคุย การโพสต์ข้อความในโซเชียลมีเดีย เรื่องที่พวกเขาสนใจ หรือ กลุ่มสังคมที่พวกเขาชื่นชอบ องค์ประกอบเหล่านี้ก็ทำให้เห็นทัศนคติของคนหนึ่งคนได้แล้วบางส่วน และไม่ยากเลยที่จะคาดเดาว่า คนคนนั้นจะให้คุณให้โทษกับคุณอย่างไร
ลองสังเกตดูนะคะ เมื่อคุณได้ยินคำพูดหรือได้อ่านโพสต์ ของคนรอบข้าง คุณจะรู้สึกถึงทัศนคติของพวกเขาได้ว่าเป็นแบบไหน จากนั้นคุณจะรู้ได้ว่า พวกที่ “ปากไม่ตรงกับใจ” นั้นมีลักษณะเช่นใด
แล้วพบกันใหม่สัปดาห์หน้า
