ถามไถ่อาการเพื่อน ๆ ที่ทำธุรกิจน้อยใหญ่ในช่วงฝ่าไวรัสโควิดนี้ ดูเหมือนคำตอบยอดฮิตก็คือ “แย่กันหมด” ซึ่งได้ยินแล้วจะว่าโล่งก็ไม่ใช่ หรือจะทำให้ใจเสียก็ไม่เชิง ไม่รู้ว่าควรจะรู้สึกอย่างไร ที่แน่ ๆ คือทุกคนกำลังต่อสู้กับภาวะยากลำบาก หรือได้ลองวิชาที่ฝรั่งเรียกว่า Crisis Management การจัดการบนสภาวะวิกฤติ
องค์กรไหนพอจะมีบุญเก่าหรือบริหารงานแบบเผื่อขาดเผื่อเหลือไว้บ้างก็ยังพอทน สาหัสมากน้อยขึ้นอยู่กับแต่ละที่ และการแก้ปัญหาก็ขึ้นอยู่กับผู้บริหารว่าจะเลือกใช้วิธีไหน บางแห่งเลือกไล่ตัวเองออกไปเลยก็มี เพราะมองแล้วว่าอยู่ไปก็ทำอะไรไม่ได้ สู้ออกไปนอนเลี้ยงหลานให้รู้แล้วรู้รอดไปเสียเลยดีกว่า
Crisis Management นั้นจะว่าไปแล้วก็เหมือนกับการบริหารทีมฟุตบอลที่ตกชั้นไปแล้ว ตัวเลขรายได้จะต้องลดลงอย่างมหาศาล เพราะฉะนั้นก็ต้องไปไล่ลดรายจ่ายตาม บุคลากรคนไหน นักเตะคนใดที่เกินความต้องการของสโมสร ก็จะต้องรีบทำการปล่อยตัวไป รวมทั้งไปหาวิธีอยู่รอดให้ได้
ส่วนเป้าหมายต้องมีการรีเซ็ตใหม่ ให้มันสอดคล้องกับความเป็นจริงและสภาพการณ์ปัจจุบัน ว่าจะเอาแค่ไหน จะขอประคองตัวหรือจะซ่าทำทีมให้เลื่อนชั้นกลับไปใหม่ในทันทีทันควัน ก็ต้องขึ้นอยู่กับโจทย์ของแต่ละทีม
การบริหารงานในภาวะวิกฤติไม่ง่าย เพราะมีปัจจัยเรื่องสภาวะความเสี่ยงที่คาดการณ์ไม่ได้เข้ามาเป็นตัวแปร ทุกองค์กรจึงคำนึงถึงความปลอดภัยของตัวเองเป็นหลัก เพราะไม่มีใครรู้ว่า “โควิด” จะหมดไปเมื่อไหร่ ดังนั้นจึงต้องเน้นเซฟตัวเอง
แต่ลองถ้าเริ่มมีข่าวดีว่าเริ่มค้นพบยาต้านที่ได้ผลชะงัด หรือโรคระบาดนี้เริ่มชะลอตัวลงอย่างเห็นเด่นชัด เมื่อนั้นล่ะความตื่นกลัวจะเริ่มลดน้อยลง กราฟธุรกิจจึงจะเริ่มปรับตัวกลับมาเป็น “ขาขึ้น” อีกครั้ง
คุยไปคุยมากับมิตรสหายตอนจบยังได้ข้อคิดสำคัญมาว่า โควิดอยู่แค่ชั่วคราว แต่บทเรียนครั้งนี้จะอยู่กับเราตลอดไป
หลังจากผ่านพ้นช่วงโรคระบาดนี้ ผู้แข็งแรงเท่านั้นที่จะอยู่รอด คู่แข่งจะน้อยลง ขอให้นึกเสียว่าต้องเตรียมตัวให้พร้อมที่สุดสำหรับเมื่อทุกอย่างกลับมาเข้าที่เข้าทางอีกครั้งดีกว่า มองไปยังอนาคต ต้องคิดอย่างนั้นจริง ๆ
วัตถุดิบข้าวของเครื่องใช้อุปกรณ์ก่อสร้างต่าง ๆ ก็น่าจะมีราคาถูกลง เพราะความต้องการซื้อลดน้อย แถมระดับราคาน้ำมันยังต่ำเตี้ยเรี่ยดิน ใครจะลงทุน ก่อสร้างปรับปรุง ลุยธุรกิจอะไรก็น่าจะเป็นโอกาสเหมาะแล้วในตอนนั้น
ขอสนับสนุนให้ทุกคนอยู่ด้วยความหวัง เพราะความหวังคือพลังของชีวิตเราครับ.
