เปลี่ยนลูกค้าขาจร เป็นลูกค้าประจำด้วยระบบสะสมแต้มออนไลน์


หากร้านค้าของคุณกำลังเกิดปัญหาไม่มีลูกค้าขาประจำ มีแต่ลูกค้าขาจร มาบ้าง ไม่มาบ้าง อาจแปลว่าคุณไม่สามารถรักษาฐานลูกค้าของคุณได้ ดังนั้น การมีระบบสะสมแต้มออนไลน์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด หากอยากรู้ว่าระบบนี้คืออะไร มีหน้าที่อย่างไรบ้าง มาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กันได้เลย 

ระบบสะสมแต้มออนไลน์คืออะไร?

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ คือ ระบบที่ร้านค้าหรือธุรกิจต่าง ๆ ใช้ในการเก็บคะแนนจากลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามจำนวนที่กำหนด ซึ่งคะแนนสะสมนี้สามารถนำไปแลกเป็นสิทธิพิเศษต่าง ๆ ตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น ส่วนลด ของแถม บริการพิเศษ เป็นต้น เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประโยชน์มากเลยทีเดียว

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ช่วยเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กับธุรกิจได้ โดยระบบนี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้าบ่อยขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษต่าง ๆ จากการสะสมคะแนน ซึ่งสิทธิพิเศษเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ ระบบสะสมแต้มออนไลน์ยังช่วยให้ร้านค้าสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หน้าที่หลักของระบบสะสมแต้มออนไลน์

  • เก็บคะแนนสะสมจากลูกค้าทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือใช้บริการของร้านค้า ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมตามจำนวนที่กำหนด
  • ลูกค้าสามารถนำคะแนนสะสมไปแลกเป็นสิทธิพิเศษต่าง ๆ ตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น ส่วนลด ของแถม บริการพิเศษ เป็นต้น
  • ระบบสะสมแต้มออนไลน์จะเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ เป็นต้น
  • ร้านค้าสามารถนำข้อมูลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมได้จากระบบสะสมแต้มออนไลน์ไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ร้านค้าทุกประเภทสามารถใช้งานระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ โดยไม่จำกัดขนาดของธุรกิจหรือประเภทของสินค้าหรือบริการ ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ โดยร้านค้าที่สามารถใช้ระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้ ได้แก่

  • ร้านค้าปลีก เช่น ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายของชำ ร้านเสื้อผ้า ร้านเครื่องสำอาง เป็นต้น
  • ร้านอาหาร เช่น ร้านบุฟเฟต์ ร้านสตรีตฟู้ด ร้านกาแฟ เป็นต้น
  • บริการ เช่น ร้านเสริมสวย ร้านนวด ร้านล้างรถ เป็นต้น
  • ธุรกิจออนไลน์ เช่น ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น

หากคุณสนใจระบบสะสมแต้มออนไลน์

CRM Plus บริการทำระบบสะสมแต้มบน LINE OA จากผู้นำด้าน Loyalty Program อันดับ 1 ของไทย CRM Plus เป็นบริการทำระบบสะสมแต้ม LINE OA จาก BUZZEBEES ผู้นำด้าน Loyalty Program อันดับ 1 ของไทย ช่วยให้การบริหารจัดการระบบสมาชิกและการทำบัตรสะสมแต้มออนไลน์สำหรับ LINE OA เป็นเรื่องไม่ยุ่งยาก ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พร้อมช่วยสร้างยอดขาย และส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมั่นคง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://crm.buzzebees.com/crmplus/

ฝากข่าวประชาสัมพันธ์ได้ที่ [email protected]